Nos Missions

Depuis plus de 10 ans, Optimhome Services 59 est l'accompagnateur privilégié d'un public en perte d'autonomie, dans un souci permanent de qualité optimale des prestations et de continuité du service.

Pour pérenniser son action et répondre aux besoins croissants de ses bénéficiaires, Optimhome Services 59, augmente sans cesse son niveau de professionnalisme et capitalise sur ses savoir-faire autour des principes d'auto-évaluation, de coordination attentive et d'accompagnement personnalisé, avec une volonté d'être reconnu pour sa différence dans le secteur de l'aide aux personnes en situation de handicap.

Envers les bénéficiaires

Pour les personnes en situation de handicap


  • Être à l’écoute
    de nos bénéficiaires et s’adapter aux nouveaux besoins exprimés.
    En améliorant notre réactivité, la qualité du service rendu, la sécurité du bénéficiaire.

  • Être transparent
    dans la relation de prestation avec les bénéficiaires. Nous leur fournissons le maximum d'informations et les aidons à effectuer les meilleurs choix de prestations. 

  • Être disponible
    Pour tous nos bénéficiaires une astreinte reste ouverte 24/24h et 7/7j pour assurer la continuité du service. 

Le bénéficiaire est signataire avec Optimhome Services 59 d’un « contrat de prestations » sous la forme d’un document individuel de prise en charge dont ils s’engagent à respecter les termes et conditions :
-Le bénéficiaire n’a aucune démarche à effectuer ni responsabilité liée à l’emploi direct du salarié.
-Le bénéficiaire nous fait part de tous les changements de situation qui pourraient affecter les conditions de prise en charge.

Envers l’Equipe

Pour une équipe plus compétente et plus réactive


  • Faire de l'aide à domicile un métier reconnu
    Accompagner les salariés à un niveau de compétences leur permettant de répondre aux attentes des usagers grâce à des actions d'auto-évaluations et de formations continues.

  • Développer une politique de stabilité de l'emploi et des revenus
    Permettre aux salariés d’obtenir des contrats à durée Indéterminée (CDI) de 35h/semaine si souhaité.

  • Partager les valeurs et la vision
    Partager les valeurs et la vision des responsables avec tous les salariés autour de rencontres et de moments conviviaux.